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《高效人士的问题解决术》专栏:商业上的法则、案例、结果,都是事实

如果要解决商业上的问题,有三大基本要素不可或缺: “法则”“案例”“结果”。接下来我会逐一说明。

何谓“法则”?

包括社会科学的法则、商业上的普遍法则、为了让企业业务和组织正常运作而广泛应用的想法。法则代表“有关事物成形方法的想法”。

何谓“案例”?

包括和商业上的事例、推广事业的策略和推动组织的制度实例。案例代表“确实存在、可以观察的事例”。

何谓“结果”?

包括商业活动的结果、执行事业策略的成果、调度组织的效果。结果代表“可能发生或已经发生的事情”。

举例来说,“从规模效益的观点看来,媒体结盟这种商业上的融合,是有益的”,这是法则,“出版社和电影公司合并”是案例,“营收增加了 100 亿日元”则是结果。

读完这一章,你应该会发现,“出版社和电影公司合并” 并非唯一的事实,“从规模效益的观点看来,媒体结盟这种商业上的融合,是有益的”这项法则是现实,“营收增加了100 亿日元”这个结果也是事实。

商业法则,以及套用这项法则的情况(案例)和带来的变化(结果),这三点都是“事实”。

再优秀的商业人士,也不可能在做任何工作时,一开始就做得完美无缺。得先建立假说、实验,然后检验得到的结果。这样重复几次,确定可以套用的法则,再反复验证,才能看清“哪里有问题”。厘清事情进行得不顺利的原因,原本让人摸不清头绪的问题也会逐渐清晰。当你能够看清问题, 就可以一步一步解决问题。

了解商业法则、案例、结果都是“事实”,懂得活用“事实”,要解决问题就更容易了。

 

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