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INTRODUCTION 导读(2)

2017-06-30 22:17     古吴轩出版社

  恐惧偷吃了梦想,所以才跌跌撞撞

  当我们面对新事物时,总会在激动不已、满怀期待的同时,夹杂着几分不安。如果失败了该怎么办呢?要是想不通的话可怎么办呢?这种不安感过于强烈的话,我们可能连迈出第一步的勇气都没有;抑或即使迈出了第一步,也会在第二步、第三步时举棋不定。这种踌躇不安的感情模式就是源于“恐惧心理的高墙”。

  以前,有一位叫B的人找我进行一对一咨询,他拜托我告诉他如何提高新兴产业的销售额。我就从市场和经营的角度给了他一些建议。这些建议在其他人身上屡试不爽,所以我也期待着他的好消息。

  可是,一个月过去了没有起色,两个月过去了还不见好转,他就又来找我商量。我便问他是不是有什么别的问题,他告诉我他将针对资料申请人的电话业务推迟了。

  原来如此,B因为害怕被拒绝,所以迟迟不愿启动电话业务,错失了与客户终端的联系,无法充分宣传新兴产业的特色,更无法了解客户端的反馈意见与最新要求。所以,才导致销售额月月持平,毫无提高。这就是B“恐惧心理的高墙”在作怪。但是,如果强行让害怕失败的他去搞电话业务,恐怕会适得其反,使事态越发糟糕。

  于是,我建议他放弃以电话为主体的经营手段,而改用网络与电话交替进行的营销方法,并通过职务扮演训练法来掌握被回绝时简单的交涉语言。不出所料,一个月后,他欣喜地告诉我他的销售额提高了。

  一直将事情往后推,或者总是无法踏出最后一步,这些现象都是“恐惧心理的高墙”造成的。不过,其实“恐惧心理的高墙”是相对薄弱的,只要鼓足勇气,一下子就可以将其击破。

  之所以这么说,是因为恐惧心理大都是我们自己在脑海中形成的幻想。就拿刚才提到的B来说吧,他上小学的时候,家附近有个泥潭,被称为无底洞。有传言说一旦落入泥潭中就会被拽入潭底,小孩子都吓得不敢靠近。有一次,B把跳高用的竹竿扎进泥潭里,结果水深只有五十厘米。别说无底了,连膝盖都只是勉强没过,就这么浅。

  这个简单的例子告诉我们,有时即使看起来很可怕的东西,其实也没什么了不起的。“恐惧心理的高墙”也是如此,很容易就可以击破。只要你做好心理准备,大胆迈出第一步,之后就会越来越顺利啦!当然,绝不可以盲目大胆,武断行动。要步步为营,稳扎稳打才行。

  优秀是可以养成的,就怕你不知道

  人们在日常生活中的行为模式都是在无意识之间形成的。比如,早上洗脸的方法、刷牙时手握牙刷的姿势、刷牙的顺序等,每个人每一天的生活都有着固定的模式。

  可是,一旦这种日常生活中的行为模式经过岁月的积累,逐渐固定下来的话,就无法再加入新的元素了。如同面对一面铜墙铁壁,想要再插入哪怕一块砖瓦都是不可能的。

  这样一来,新产生的行为就无法成为新的习惯,也就是形成了“习惯化的高墙”。

  C经营的公司近年来与中国的贸易往来日益频繁,因此去中国出差的机会也越来越多。之前一直是依靠翻译人员来谈生意的,可是他和翻译之间没能建立起坚实的信赖关系,工作出现了瓶颈。于是,他下定决心要自学外语。

  可是经过一年的努力学习,他的外语还是没有什么进步。他总是觉得工作太忙没有时间好好学习,因此找我们进行咨询。

  我建议C说:“在计划其他事情之前,先把学习外语的时间放在日程表里,这样就可以确保学习外语的时间了。”于是,他决定每天早上六点开始自习一个小时,每周六上午都要到外语会话教室练习口语。相信在不久的将来,他的外语水平一定会突飞猛进的。

  这就如同当你无法把一块金子放进墙壁里时,最简单的做法就是从墙里取出一块砖,把更为重要的金子优先放好后,再去放其他不重要的砖块。人们不是常说:时间就像藏在海绵里的水,挤一挤总会有的。所以,只要勇于打破习惯,重新排列自己的时间,“太忙了没有时间做……”的说法就会不攻自破了。

  但是,有一些事情需要很多时间,工作量很大,想一口吃个胖子,把这样的事情一下子都变成自己的习惯的话,就会被“习惯化”这堵“无形墙”反弹回来,弄不好还会撞个头破血流。所以,面对“习惯化”这堵高墙时,我们要一点一点地找到突破口,使其逐渐成为习惯,切忌性急。马克·吐温有句名言:“习惯是很难打破的,谁也不能把它从窗户里抛出去,只能一步一步地哄着它从楼梯上走下来。”

  而且,习惯也是有轻重缓急之分的,不可以因为每天都这么做就把它当作必须做的,我们应该在可能的情况下,每隔一段时间就适当改变自己的习惯,这样才会使生活更加丰富多彩,才有机会挖掘自己更多的可能性。

作者:    编辑:姚楠1    

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