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第38节:20、回扣(2)

2008-08-20 15:13:44

  圣亚海洋世界对出租车送客提成实行刷卡管理。的哥先要持行驶证和准驾证在公园办理IC卡,获取IC卡后,公园方面付给的哥若干礼券,每张礼券都写有该卡号码。的哥往公园送客人时,要把礼券赠给乘客,并告知客人持礼券在特定窗口买票,盖戳后,可凭礼券在游览区获得礼物。公园方面则把礼券上的卡号输入计算机,等于在该的哥名下记载了应付提成,无论何时,只要前去刷卡,机器便自动打出水单,一分钱也不会少,与此同时,的哥手中的礼券也会得到补充。有时候日子久了不去刷卡,公园方面会打来电话询问,敦促的哥前去领钱,令人感动莫名。

  "圣亚"位于星海湾南端,许多游客在"百年城雕"看完了名人的脚丫子,就再也找不到可以看一看的东西了。于是每逢旅游季节,很多出租车专门在百年城雕那儿等客,说服他们去看海洋世界。反正也没多远,两公里不到,三四个人不过八块钱,出来玩儿的,没理由不玩儿个全乎的,说去也就去了。的哥的心思当然不在这八块钱上,超员了也不问人家多要钱。我一哥们儿最多一下子拉了六个人,眼瞅着八个人还剩了俩,恨不能塞行李箱里,回来跟我说,两分钟赚了128块。

  我曾经收到过这样的名片,是一家三星级酒店,上面赫然标明了租金底价、酒店承诺,最终租价谈成以后,差价部分就是的哥的提成。这个干法挺新鲜,很有点挑战性,只是操作性差点儿,很多技术细节需要解决,例如客人在前台谈价格的时候,的哥是否需要旁听,客人要是认为的哥是在等着拿提成,那价格还怎么谈?的哥不在旁边看着,又如何确定最终租价到底多少,酒店的诚信可能做到什么程度等等。这些问题不解决,的哥就不会往那儿送客。例如我就从来不往那种酒店送客人,不是怕拿不到钱,而是担心万一我送过去的客人是个谈判高手,底价被突破,差额部分怎么办呢?要是酒店方面要求我赔偿损失,我就得不偿失了。

  提成实质上就是佣金。佣者,劳务也。外贸业务里面,佣金分明佣和暗佣两种。的哥带客人去某场所,某场所全额向客人收取费用,然后根据事先的承诺向的哥支付佣金,根据当年在外贸公司长的那点儿见识,知道这应该属于暗佣。正如某些公开征收的费用并不那么光明磊落一样,所谓暗佣,也并非完全见不得阳光,只是不在收费名目上体现罢了。

  虽说羊毛出在羊身上,以消费者的立场,倒不必耿耿于怀。旅游行业就是这个样子,整顿当然是必要的,但消费者是否能得到实惠值得怀疑。我的意思是说,有回扣导游多赚钱,没回扣景点多赚钱,角色位置是关键,老虎少吃一口,狼就多一口。反之则反,没兔子什么事儿。(1735)

来源: 重庆出版社
 
 
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